De meeste organisaties staan bij het vertrek van een manager voor de keuze ‘Gaan we meteen een vervanger werven, of gaan we eerst een interimmer aanstellen, die een aantal knelpunten gaat oplossen, voordat de nieuwe manager aantreedt?’
Wanneer organisaties voor de tweede optie kiezen, volgt regelmatig een telefoontje naar Twist Group. Zo ook bij de particuliere afvalinzamelaar Netwerk NV/Recycling Centrale Korevaar BV.
De vraag was: ‘Realiseer een efficiënte operationele afdeling waarin gewerkt wordt als een team, met tevreden klanten en voldoende gekwalificeerde medewerkers.’ Op zo’n opdracht kun je alleen een ervaren en stevige manager plaatsen. Vanaf februari 2024 vervult ons directielid Walter Batenburg de interim-functie van hoofd Uitvoering.
Walter: ‘In samenspraak met de directie heb ik de eerste 100 dagen geen veranderingen doorgevoerd. Op deze manier kon ik het beste de bestaande situatie analyseren. Vervolgens heb ik op basis daarvan een verbeterpuntenlijst opgesteld en ben ik begonnen met het doorvoeren van wijzigingen in de bedrijfsvoering. De zaken die aandacht nodig hebben zijn onderlinge samenwerking, interne communicatie tussen de afdelingen, aanpak ziekteverzuim, bezetting en beschikbaarheid van voertuigen, werven van uitvoerend personeel, schadebeperking en veiligheid.
Het benoemen van de knelpunten en het aandragen van oplossingen leidde al snel tot resultaat. Er is nu al een betere bezetting van voertuigen en een forse daling van het ziekteverzuim. We maken nu ook veel werk van het verbeteren van de veiligheid. Zo tonen we instructiefilms, verbeteren we de toolboxmeetingen en stimuleren we het gebruik van de persoonlijke beschermingsmiddelen.
Uiteindelijk zal de opdracht stoppen zodra er een nieuw Hoofd Uitvoering is aangesteld. Walter zal als interim-manager zelf zorgdragen voor het opstellen van het functieprofiel, werven, het aannemen én het inwerken van de kandidaat.